Le réseau MyCity
Captivez vos visiteurs au travers d’une expérience complète et personnalisée de votre offre touristique grâce au réseau MyCity et ses fonctions de recommandations et de segmentation de marché.
Intégrez votre réseau de partenaires au travers de MyCity afin d’offrir un point d’accès unique à l’ensemble des informations qui font de votre région une destination attractive.
Les membres du réseau sont :
- Des régions touristiques et leurs destinations
- Des prestataires touristiques
- Des prestataires de services utilisant l’information touristique
Le concept de MyCity repose sur un fonctionnement simple en 3 étapes:
1. Structurer et centraliser l'information touristique
Utiliser le réseau MyCity comme outil catalyseur de développement de nouveaux services et modèles d’affaires pour l’industrie touristique.
MyCity, le réseau qui répond aux besoins des organisations touristiques :
- En permettant une collaboration simplifiée et une coordination plus efficace entre les organisations touristiques et les partenaires de l’industrie touristique régionale (municipalités, entreprises touristiques, etc.) pour la synchronisation et l’administration des données ; en éliminant les sollicitations à répétition des prestataires touristiques pour obtenir les mêmes données.
- En fournissant la solution à la problématique de cloisonnement des banques d’information touristique sur le territoire et le manque de fiabilité de l’information qui peut en résulter qui souvent complique la tâche du touriste.
- En évitant le dédoublement des ressources et la diversité des systèmes informatiques pour le traitement des mêmes informations au sein de différentes organisations du territoire, générant ainsi des économies d’échelle en termes de ressources humaines et financières.
- En améliorant significativement, par les fonctions d’analyse du système, la connaissance en temps réel des clientèles pour optimiser les décisions et cibler plus efficacement les actions de promotion.
2. Diffuser l'information touristique
Connectez vos canaux de diffusion à la source d’information touristique. Faites circuler l’information dans le réseau de membres.
MyCity intègre des algorithmes de recommandations pour offrir aux visiteurs une source d’inspiration d’activités correspondant potentiellement à leurs envies.
MyCity, le réseau qui répond aux besoins des visiteurs :
- En donnant accès à une information complète, fiable et à jour sur l’offre d’attraits et de services d’une destination, quel que soit le support d’information utilisé, permettant ainsi de faciliter l’organisation de leur voyage.
- En fournissant des recommandations personnalisées, grâce à la capacité du système d’information de cibler du contenu en fonction du marché du visiteur, de son profil et de ses goûts en matière de visites, mais aussi des facteurs environnementaux tels que la météo ou la fréquentation des attraits.
3. Analyser la consommation de l'information touristique
En combinant l’analyse à la diffusion de l’information touristique, apprenez-en plus sur vos visiteurs !
Chaque canal de diffusion devient une opportunité de collecter des statistiques pour comprendre comment les visiteurs consomment l’information touristique.
MyCity, le réseau qui répond aux besoins des entreprises touristiques :
- En réduisant de façon importante la sollicitation des prestataires touristiques par des organisations touristiques pour obtenir les mêmes données sur leur attrait ou service.
- En bénéficiant d’une visibilité accrue, par la diffusion simultanée sur de nombreux canaux des informations complètes et à jour concernant leur produit.
- En ayant accès à des statistiques précises sur leur entreprise grâce aux applications MyCity permettant d’analyser le comportement des visiteurs.
- En bénéficiant d’une mise à jour instantanée et centralisée des informations concernant leur entreprise sur tous les supports d’information reliés au système d’information touristique.
Accompagnez vos touristes avant, pendant et après leurs voyage grâce à la force du réseau MyCity.
La communauté de destinations déjà dans le réseau est une opportunité supplémentaire de partager l’information touristique, de mieux comprendre le déplacement des visiteurs mais également de diviser les coûts de développement par le nombre d’acteurs !
Grâce à ses liaisons avec les instituts de recherche, le réseau MyCity offre des fonctions uniques :
